Een Stabiele Wifi-verbinding voor Videoconferencing en VoIP

Bij videoconferencing en VoIP draait het niet om pieksnelheid, maar om voorspelbaarheid. Vertraagde of wisselende pakketjes (jitter) verstoren gesprekken, zelfs als de snelheid hoog lijkt. Volgens ITU‑T G.114 is "een eenrichtingsvertraging onder 150 ms doorgaans acceptabel voor spraak"; streef daarnaast naar jitter < 30 ms en pakketverlies < 1% voor hoorbaar heldere gesprekken.

Stabiliteit begint bij een schoon radiokanaal en voldoende airtime. In drukke omgevingen (kantoor, onderwijs, zorg) concurreren apparaten om dezelfde ether. Zonder slim ontwerp en prioritering ontstaat congestie: beeld haperingen, echo of wegvallende woorden. Een stabiel netwerk levert consistente kwaliteit, ook tijdens piekmomenten en bij roaming tussen toegangspunten.

Ontwerp altijd voor capaciteit én voor spraak/video. Richt je op 5 GHz en, waar beschikbaar, 6 GHz (Wi‑Fi 6E/7) vanwege minder storing en meer kanalen. Voor spraak is richtdekking van -67 dBm (of beter) en een SNR > 25 dB een veilige ondergrens. Plan 15–20% celoverlap voor naadloos roamen; te veel overlap geeft juist co‑channel interferentie.

Praktische ontwerpregels: beperk het aantal SSID’s (idealiter ≤ 3 per band), gebruik 20 of 40 MHz kanaalbreedte in drukke omgevingen, schakel legacy snelheden uit (geen 802.11b), en kies niet‑overlappende kanalen. Activeer 802.11k/v/r om roaming te versnellen; de Wi‑Fi Alliance beschrijft dat deze standaarden clients helpen "sneller een beter toegangspunt te vinden en naadloos over te schakelen". Test clientcompatibiliteit voordat je 802.11r forceert.

Minimaliseer wachtrijen en onnodige hertransmissies. Wi‑Fi 6/6E-functies zoals OFDMA en BSS Coloring helpen kleine real‑time pakketten sneller door de ether te krijgen en verminderen co‑channel interferentie. Houd zendantenniveau en kanaalbreedte in balans: te veel vermogen en te brede kanalen lijken aantrekkelijk, maar veroorzaken vaak extra overlap en vertragingen.

Gebruik waar mogelijk 5/6 GHz voor realtime‑apps en stuur clients weg van 2,4 GHz. Vermijd drukke DFS‑kanalen als clients traag reageren op radar-events. Stabiliseer de airtime: beperk client load per AP, zet band steering verstandig in en voorkom dat IoT‑apparaten dezelfde SSID als spraak/video gebruiken.

QoS geeft spraak en video voorrang als het druk wordt. "WMM verdeelt verkeer in vier klassen (voice, video, best effort, background)" en zorgt dat spraakpakketten met de hoogste prioriteit worden behandeld. Map DSCP EF (46) naar WMM Voice en bijvoorbeeld AF41 naar WMM Video, en zorg dat die markeringen end‑to‑end behouden blijven (switches, routers, WLAN‑controller).

Stel EDCA‑parameters volgens best practices in of gebruik vendorprofielen voor real‑time verkeer. Beperk broadcast en multicast waar mogelijk (bijv. mDNS‑gatewaying) om airtime vrij te houden. Op WAN‑koppelingen met beperkte bandbreedte hoort shaping/policing die de QoS‑klassen respecteert, zodat spraak niet verdrinkt in best‑effort dataverkeer.

Meten is het verschil tussen hopen en weten. Start met een predictive design en valideer met een passieve én actieve site survey (RSSI, SNR, kanaalgebruik, roaminggedrag). Voer gescripte beltests uit om latency, jitter, pakketverlies en MOS te meten in reële scenario’s (vergaderruimtes, looproutes, piektijden).

Borg kwaliteit met continue monitoring: dashboards voor airtime‑utilisatie, client health, QoS‑hit‑rates en eventlogs (roam‑tijden, herauthenticaties). Definieer drempels in je SLA, bijvoorbeeld: eenrichtingslatency ≤ 150 ms, jitter ≤ 30 ms, verlies ≤ 1%, MOS ≥ 4.0. Automatiseer synthetic tests (bijv. elk uur) en verhelp afwijkingen proactief voordat gebruikers klagen.

Sterke beveiliging hoeft geen extra vertraging te betekenen. Gebruik WPA2/WPA3‑Enterprise met 802.1X (bij voorkeur certificaatgebaseerd, zoals EAP‑TLS) om herauthenticaties snel en betrouwbaar te houden. Schakel Protected Management Frames (PMF/802.11w) in om management‑spoofing te voorkomen.

Voor snelle overdrachten is 802.11r (Fast Transition) nuttig; combineer dit met 802.11k/v voor voorspelbaar roamen. Vermijd captive portals of frequente reauth op SSID’s voor spraak/video. Segmenteer verkeer met VLAN’s en houd het aantal SSID’s laag om managementoverhead en airtime‑verlies te beperken.